Términos y Condiciones
Términos Legales
Al utilizar https://luluchi.com.pe, usted acepta todas las condiciones de venta, así como la actualización regular de los servicios del sitio web.
Le recomendamos consultar de manera frecuente esta página para tomar en cuenta cualquier modificación de las condiciones de venta.
Solicitudes de Compra
Para acceder a la compra es necesario registrarse en el sitio web https://luluchi.com.pe/registro.
El registro de cada usuario se verificará completando y suscribiendo el formulario que aparece en el sitio y su posterior envío, el cual se realiza automáticamente mediante un ‘click’ en el elemento respectivo.
La tienda online de luluchi.com.pe atiende el ingreso de solicitudes de compra las 24 horas del día, los 7 días de la semana, durante los 365 días del año.
Para determinar la fecha en que se realiza la solicitud, se considerará si ésta ha sido efectuada entre las 00:00 horas y las 23:59 del día en que es enviada.
Las solicitudes de compra enviadas entre las 00:00 horas del día Sábado hasta las 23:59 del día Domingo se entenderán realizadas el día Lunes siguiente al día del envío de la solicitud.
Las solicitudes de compra enviadas en días considerados Feriados, se entenderán realizadas el día hábil siguiente al citado día feriado, salvo que sean sábado o Domingo, pues en ese caso se entenderán realizadas el siguiente día lunes.
Asimismo, luluchi.com.pe hará uso del servicio del Transportista para el despacho y entrega del producto o productos adquiridos por el Usuario Registrado.
Cualquier contingencia en este proceso de despacho será comunicada oportunamente al Usuario Registrado que haya enviado una solicitud de compra desde el Sitio.
La fecha de despacho se contabilizará una vez confirmada y validada la orden o pedido de compra, la cual rige en 7 días útiles laborables como máximo para la ciudad de Lima y 10 días útiles laborables en Provincia.
Los precios y promociones publicados en el sitio web luluchi.com.pe son exclusivos y no tienen validez en otro canal de ventas.
Oferta exclusiva para consumo de usuario final. No válido para intermediarios, distribuidores o revendedores.
Términos y Condiciones
La empresa GRUPO LULUCHI S.A.C, (en adelante, «LA EMPRESA«), identificada con Registro Único de Contribuyente N° 206024707931, establece los siguientes Términos y Condiciones, (en adelante, los «TÉRMINOS Y CONDICIONES«), a fin de regular las reglas de conducta que Usted (en adelante, el «EL CLIENTE«), deberá seguir al momento de realizar las transacciones a través del sitio web denominado luluchi.com.pe (en adelante, «EL SITIO WEB«). LA EMPRESA podrá modificar los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES de EL SITIO WEB en cualquier momento.
I. Consideraciones Preliminares
LA EMPRESA declara que toda transacción realizada en EL SITIO WEB está sujeta a los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, así como a la legislación peruana vigente.
La aceptación de una compra en EL SITIO WEB implica la aceptación de estos TÉRMINOS Y CONDICIONES por parte de EL CLIENTE.
EL CLIENTE que no se encuentre de acuerdo con los términos aquí mencionados deberá abstenerse de realizar una compra en EL SITIO WEB.
LA EMPRESA podrá modificar los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES de EL SITIO WEB en cualquier momento.
II. De los Términos y Condiciones
2.1 REGISTRO Y CLAVE SECRETA
EL CLIENTE dispondrá, una vez registrado, de un nombre y una contraseña o clave que le permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro al sitio.
EL CLIENTE tendrá la posibilidad de cambiar la clave de acceso, para lo cual deberá sujetarse al procedimiento establecido en el sitio.
EL CLIENTE asume totalmente la responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad de su clave secreta registrada en este sitio web.
Dicha clave es de uso personal y su entrega a terceros por parte de EL CLIENTE o usuario no involucra responsabilidad para LA EMPRESA.
2.2 MEDIOS DE PAGO
Los medios de pago que se pueden utilizar para compras en EL SITIO WEB son: Tarjetas de crédito o débito Visa, MasterCard, American Express y Dinners Club.
Los aspectos relativos al funcionamiento de las tarjetas de crédito o débito aceptadas en EL SITIO WEB, están sujetos al contrato existente entre EL CLIENTE y el Banco emisor de su tarjeta de crédito o débito, sin que LA EMPRESA tenga responsabilidad alguna sobre los aspectos señalados en dichos contratos.
Los precios y promociones de los productos exhibidos en EL SITIO WEB son exclusivos para las compras efectuadas en tal sitio y no son aplicables a transacciones efectuadas en otras tiendas de la marca Luluchi de titularidad de LA EMPRESA.
Los precios de los productos consignados en EL SITIO WEB son en moneda nacional, Soles (S/). Todo Comprobante de pago se emitirá bajo tal moneda.
Las compras realizadas en EL SITIO WEB están sujetas a disponibilidad de stock.
Para compras mayor a 250 soles en Lima y/o provincias con tarjetas de crédito – débito; se procederá a realizar un proceso de validación.
* Esto servirá para una autenticación de datos y evitar posibles suplantaciones de identidad, entre otros que vayan en contra del cliente y/o empresa.
2.4 CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Toda condición para el cambio o devolución de los productos se regirán según lo dispuesto en las POLÍTICAS DE CAMBIO Y DEVOLUCIÓN quedando EL CLIENTE obligado a dar lectura de tal documento.
2.5 OTRAS CONSIDERACIONES
EL CLIENTE declara haber leído y aceptar los TÉRMINOS Y CONDICIONES encontrándose plenamente de acuerdo y conforme con ellos.
LA EMPRESA se reserva el derecho de solicitar documentos y/o datos adicionales a efectos de corroborar los datos personales y de envío, así como de suspender temporal o definitivamente a aquel CLIENTE cuyos datos no hayan podido ser confirmados.
En ningún caso LA EMPRESA responderá por la utilización indebida que EL CLIENTE pudiera hacer de EL SITIO WEB o de los productos adquiridos.
LA EMPRESA deja constancia y se compromete a tomar todas las medidas de seguridad tendientes a asegurar la confidencialidad y la privacidad de todas las transacciones llevadas a cabo en EL SITIO WEB.
Sin embargo, EL SITIO WEB no es infalible, por lo tanto, el SITIO WEB podría verse afectado por eventos relacionados a acoso fortuito o fuerza mayor o intrusiones de terceros en la medida en que las medidas y contramedidas informáticas progresen.
En estos casos, LA EMPRESA procurará restablecer EL SITIO WEB con la mayor celeridad posible, sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad.
Al momento de la entrega del producto, el cliente deberá de presentar su DNI (Documento Nacional de Identidad) a la empresa Courier, si el cliente no se encuentra en su domicilio, la persona que recepcione el producto deberá presentar la fotocopia del DNI (Documento Nacional de Identidad) del titular y así mismo también presentar su DNI (Documento Nacional de Identidad); caso contrario no se entregará el producto.
Para zonas peligrosas donde se atente la integridad de nuestros operadores de entrega se coordinara con el cliente.
Para los clientes que sus productos son gestionados en el despacho por el operador logístico externo podrán hacerle seguimiento mediante el número de pedido; que se encuentra en su comprobante de pago que le llega a su correo electrónico en automático.
Importante: Luluchi NO conserva la información de tu forma de pago.